أطلق البنك المركزي المصري، بالتنسيق مع الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الداخلية (مباحث الإنترنت) والمركز الوطني للاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي (EG-CERT)، تحذيراً أمنياً عاجلاً وموجهاً لكافة المواطنين وعملاء القطاع المصرفي ومستخدمي المحافظ الإلكترونية وتطبيقات المدفوعات اللحظية (إنستاباي)، لرصد وكشف أحدث الأساليب الاحتيالية المنظمة التي تستهدف الاستيلاء على الأرصدة والبيانات المالية الحساسة عبر الهندسة الاجتماعية وانتحال صفة موظفي خدمة العملاء.
حماية المدفوعات الرقمية والمحافظ الذكية تتطلب الوعي التام بعدم مشاركة رموز التحقق السرية
البنك المركزي ومباحث مكافحة جرائم الحاسبات
بيان التوعية الأمنية المشترك لحماية عملاء المنظومة المصرفية
«البنوك المصرية وشركات الاتصالات وتطبيق "إنستاباي" لا تطلب نهائياً من أي عميل الإفصاح عن كلمة السر، أو كود التحقق السري (OTP)، أو رمز التحقق الثلاثي (CVV) الموجود خلف بطاقتك الائتمانية؛ وكل من يطلب هذه البيانات هاتفياً أو عبر الرسائل هو محتال يسعى لاختراق أموالك».
أخطر 4 حيل احتيالية يتبعها القراصنة حالياً
رصدت الأجهزة الأمنية والمصرفية تنامي عدد من الخدع الإلكترونية المتطورة:
| الحيلة الاحتيالية | الأسلوب والخدعة المتبعة | التصرف الصحيح والإجراء الفوري |
|---|---|---|
| مكالمة «تحديث البيانات البنكية» | اتصال من رقم هاتف يدعي فيه المتصل أنه من خدمة عملاء البنك أو البنك المركزي لتفادي إيقاف الحساب | إغلاق المكالمة فوراً والاتصال بالخط الساخن الرسمي للبنك للتأكد |
| رسائل «تم ربح جائزة أو منحة» | رسائل نصية أو عبر واتساب تدعي الفوز بجائزة كبرى وتطلب تسجيل الدخول على رابط وهمي لصرف المبلغ | حظر الرقم ومسح الرسالة وعدم النقر على أي روابط مجهولة |
| تطبيقات الاستثمار الوهمي والتعدين | إعلانات لبرامج تزعم مضاعفة الأموال يومياً وتطلب إيداع مبالغ عبر محافظ الكاش والإنستاباي | عدم تحويل أي أموال لجهات غير مرخصة من الهيئة العامة للرقابة المالية |
| طلب كود التحقق (OTP) | إيهام الضحية بأنه تم إرسال كود خطأ على هاتفه ويطلب منه قراءته لإلغاء تحويل وهمي | كود الـ OTP مخصص لك وحدك ولا يجوز مشاركته مع أي شخص على الإطلاق |
قواعد ذهبية لتأمين تطبيق «إنستاباي» والمحافظ الذكية
لضمان الحماية الكاملة لمدخراتك وأرصدتك المالية الرقمية، يوصي خبراء الأمن السيبراني بالالتزام بالضوابط الآتية:
- تفعيل خاصية المصادقة البيومترية (بصمة الإصبع أو بصمة الوجه) للدخول على التطبيقات البنكية، وتجنب حفظ كلمات السر على الملاحظات بالهاتف.
- عدم استخدام شبكات الإنترنت اللاسلكي العامة المفتوحة (Free Public Wi-Fi) في المقاهي أو الفنادق لإجراء أي معاملات بنكية أو تحويلات مالية.
- التأكد الدائم من تحميل التطبيقات الرسمية حصرياً من المتاجر المعتمدة (Google Play Store و Apple App Store) وتفعيل التحديثات الأمنية التلقائية.
- مراجعة كشف الحساب والرسائل النصية التنبيهية للبنك عقب كل معاملة فوراً للإبلاغ عن أي حركة غير معتادة.
أرقام الطوارئ والإبلاغ الفوري عن جرائم الاحتيال الإلكتروني
في حال تعرضك لأي عملية احتيال أو محاولة سرقة بياناتك، بادر فوراً بالاتصال بخدمة عملاء بنكك لإيقاف البطاقات وتجميد الحسابات، ثم قم بالإبلاغ فوراً عبر الخط الساخن لمباحث الإنترنت بوزارة الداخلية على رقم 108، أو التواصل عبر أرقام الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات (0224065052 - 0224065051)، أو التوجه لأقرب فرع لمباحث الإنترنت بمديريات الأمن بالمحافظات لتحرير محضر رسمي لحفظ حقوقك القانونية.